Mener Ses Entretiens De Prospections Et De Vente Par Telephone

La prospection et la vente par téléphone sont devenues des moyens largement utilisés pour élargir sa clientèle. Une des raisons principales est le caractère rapide, pratique et peu coûteux du téléphone.Encore faut-il s'assurer de posséder toutes les techniques nécessaires pour obtenir de précieux rendez-vous ou conclure une vente. Cet ouvrage vous permettra de : ■communiquer de façon efficace au téléphone ;■structurer vos entretiens de prospection et de vente, en utilisant les outils de questionnement, d'écoute active et de reformulation ;■traiter les objectionséventuelles ;■conclure sereinement rendez-vous et ventes.