La médiation au travail ; comment réussir ?

La médiation au travail est un atout fondamental pour le management des équipes. Si elle s'installe aujourd'hui dans les entreprises, c'est en tant qu'outil de prévention des violences discriminatoires, sexuelles, sexistes et/ou psychiques... pour lesquelles l'employeur a l'obligation renforcée d'en préserver ses travailleurs. Cet ouvrage s'adresse ainsi à toute personne (dirigeant, manager, pilote de projet, collaborateur, RH, représentant du personnel, avocat, médiateur...) convaincue par les vertus d'une conflictualité saine et productive pour maintenir la confiance et renforcer les coopérations. Il est illustré de nombreux exemples et témoignages.