Guide illustré du management ; développez vos soft skills

Un guide complet sur les soft skills (compétences relationnelles) pour maîtriser le savoir être et le savoir-faire managérial. Être promu au rôle de manager peut être excitant mais aussi stressant : vous devez réussir à faire travailler votre équipe ensemble et vous serez jugés sur les résultats. Bien sûr la personnalité du manager est importante pour ce faire mais il y a six domaines qu'il doit maîtriser pour aborder son nouveau rôle au mieux : - Le management des personnes : où l'on apprend comment se fixer des objectifs et les planifier, instaurer un climat de confiance pour avoir des équipes performantes, déléguer les tâches, savoir motiver et évaluer les performances ; - Le leadership : des conseils pratiques pour mettre en place un environnement où chacun se sent à sa place et motivé ; - Devenir plus performant : des outils pour se connaître soimême, renforcer ses points forts et pallier ses faiblesses ; - Communiquer efficacement : de l'adaptation à la présentation de visuels et à la présentation en public, de la communication externe à la communication en interne sur les différents médias, etc. ; - Se présenter : les éléments clefs d'une bonne présentation, à l'oral, à l'écrit, que vous fassiez une présentation formelle, parliez devant vos équipes, vous adressiez aux médias ; - Négocier : vous découvrirez plusieurs techniques pour réussir à négocier dans diverses situations. Prenez du recul grâce à la rubrique « Demandez-vous... » ; découvrez des conseils d'expert dans les encadrés « Conseil » et de nombreux exemples concrets ; enfin, grâce aux tableaux « à faire/à éviter » ne vous laissez pas piéger par les fréquents écueils. C'est un ouvrage complet et très visuel qui couvre toutes les différentes problématiques auxquelles un manager se trouve confronté.