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Relation client/CRM
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1. Préparer un projet de CRM 2. Structurer les données 3. Implémenter la solution 4. Mettre en production 5. Exploiter les données 6. Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente 7. Exploiter un CRM pour d'autres actions 8. S'appuyer sur la Business Intelligence 9. Éviter les pièges 10. Préparer l'avenir ? Plannings personnalisables téléchargeables sur www.justintime.vuibert.fr
| ISBN / EAN | 9782311620948 |
|---|---|
| Genre | Marketing, Commercial, Publicité |
| Publication date | 2015-04-24 00:00:00 |
| Auteur | Collectif |
| Editeur | Vuibert |